아파트 입주자입니다. 천정 기울어짐 현상 때문에 아파트 AS 신청했는데 담당자가 말을 바꾸고 회피하네요. 하자가 맞는지 전문가인 제 3자의 의견을 듣고 싶습니다. 전반적인 상당 및 진단 절차, 비용 문의드립니다.